Los comentarios se incrementaron en general, es bueno que el usuario reconozca y utilice los medios que tiene para expresarse, eso genera confianza en la ESE, por ello es importante que se respondan todas sus inquietudes, no hacerlo defrauda su confianza. Es preocupante que solo respondimos el 65.5% de estos comentarios de manera satisfactoria y
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•Los resultados de las encuestas de satisfacción cumplen la meta (90%) • El disconfort con el espacio físico de urgencias y con las dietas es notorio. • También es notorio observar que para los usuarios la presencia de estudiantes en general no les genera incomodidad excepto cuando son atendidos solo por ellos sin presencia del
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La oficina de Control Interno del Hospital Francisco de Paula Santander, dando cumplimiento de lo dispuesto en el Artículo 9 de la ley 1474 de 2011, Modificado por el art 231 del Decreto Nacional 019 de 2012, presenta el Informe Pormenorizado del Estado de Control Interno para el periodo comprendido entre los meses de Marzo
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Seguimiento a las estrategias para la construcción del plan anticorrupción y de atención al ciudadano.
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Read moreINFORME SEGUIMIENTO A PQRS informe seguimiento a PQRS, segundo semestre 2018
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