Preguntas y respuestas frecuentes

Preguntas frecuentes que realiza la comunidad para acceder a los servicios de salud, ofrecidos por el HFPS:

  • ¿A qué horas abre las puertas el Hospital por consulta externa?

R/: Desde las 6:00 am se permite el ingreso de personal al hospital

  • ¿Cuáles son los horarios de atención del Centro de Atención al Ciudadano  CAC  conocido como SIAU ?:

R/ Los horarios son de lunes a viernes de 7:00 am a 5:00 pm  jornada contínua y los sábados de 8:00 am a 12:00 M

  • ¿A  qué teléfono me puedo comunicar con el CAC y con Trabajo Social?

R/Llamando al teléfono fijo 8443098 extensión 230 o al móvil 3176469762.

  • ¿Por qué medio puedo separar una cita por consulta externa?

R/ Los medios que puede utilizar para agendar una cita son los siguientes:

Teléfono fijo: 8443098 ext. 240

Celular: 3173689763 – 3174341927.

Horario para atender estas llamadas: 700 AM a  6:00 pm

Correo electrónico: centraldecitas@hfps-ese.gov.co

  • ¿Cuáles son los horarios de atención en las cajas de consulta externa?

R/ Los horarios son de 6:30 am a 5:30 pm, jornada continua.

  • ¿Cuáles son los horarios de atención en laboratorio clínico?

R/Los horarios son de 6:30 am a 5:00 pm. Jornada continua.

  • ¿ Hasta qué horas atienden si necesito tomarme un examen en ayunas?

R/los horarios establecidos para toma de exámenes en ayunas son hasta las 9:00 am.

  • ¿Para los exámenes que no necesitan ayuno, cuales son los horarios de atención?

R/ los exámenes que no requiere ayuno están habilitados hasta las 5:00 pm

  • ¿Qué tipo de ecografía necesitan preparación previa y cuál es la preparación?.

R/: Ecografía de Abdomen total, requiere de ayunas.

R/Ecografía de vías urinarias, requiere tomar abundante agua y retener orina al momento del exámen.

R/ El resto de ecografìas no requieren preparación.

  • ¿En qué horarios toman los electrocardiogramas y como puedo ir preparado?.

R/ Los electrocardiogramas se realizan desde las 7:00 am hasta las 4:00pm, jornada continua.

  • ¿Cuál es la preparación para la toma de una radiografía  lumbosacra?

R/.PREPARACION PARA RADIOGRAFIA LUMBOSACRA EN ADULTOS

Dia anterior al Examen

Tomar solo líquidos – sopas, jugos, agua

No tomar leche, gaseosas, chocolate, café, ningún otro alimento que le produzca gas.

Tomar a las 5:00 pm 2 onzas de aceite de recino, junto con una taza de agua de panela (si es diabético, tomarlo con jugo.)

Día del examen.

Colocarse un enema travad a las 5:00 am (lavado)

Preséntese sin haber comido nada desde las 5:00 pm del día anterior.

R/ PREPARACION PARA RAYOS X LUMBOSARA PACIENTES DE 10 A14 AÑOS

           Día anterior al Examen

Tomar líquidos: sopas, jugos, agua.

No tomar leche, gaseosas, chocolates, café, ni ningún otro alimento que le produzca gas.

Tomar a las 5:00 pm 2 onzas de aceite de recino junto con una taza de jugo.

Día del examen

Presentarse sin haber comido nada desde las 5:00 pm del día anterior.

  • ¿Cuál es la preparación para una colonoscopia y rectosigmoidoscopia?

r/Para la realización de estos procedimientos, se requiere una preparación previa, la cual consiste en:

Día anterior al examen.

Debe de tener una dieta líquida abundante (líquidos, claros, sin lácteos)

Tomar 1 frasco de aceite travad oral al medio día 12:00 pm

Tomar 2 tabletas de laxacol a las 4:00 pm y otras 2 tabletas a las 6:00 pm

Realizar lavado intestinal (con enema evacuante) con litro y medio de agua tibia. Utilice fuente para lavados o bolsa travadvacia 1500cc

Realizar los lavados a las 8, 9, 10 de la noche y repetir hasta obtener agua clara, es decir agua sin residuos de materia fecal.

No ingiera ningún alimento a partir de la 10:00 pm hasta el día siguiente.

El día de la examen

Presentarse en ayunas

Aplicarse otro lavado intestinal a las 6:00 am, si obtiene residuos de materia fecal repita el lavado hasta obtener agua bien clara. Ç

El paciente debe de llegar acompañado, si toma medicamentos para la hipertensión arterial, el corazón, o anticonvulsionantes, deberá tomarlos.

Si es diabético, no debe de tomar los medicamentos.

  • ¿Cuál es el nombre del gerente del Hospital Francisco de Paula Santander?:

R/ la gerencia del HFPS se encuentra a cargo del doctor José Elber Mina Castillo

  • A quien debo de dirigirme si tengo una dificultad en los siguientes servicios?:

R/Urgencias: Doctor Javier Mauricio Bonilla.

Hospitalización: Doctor Luis Felipe Ordoñez

Cirugía: Enfermera jefe Isabel Urrea.

Consulta externa: jefe de enfermería, Yudi Sánchez.

Laboratorio Clínico: Maribel Rubio

O puede contactar al Centro de Atención al Ciudadano CAC.

  • ¿Qué especialidades hay en el Francisco de Paula por consulta externa?

R/ESPECIALIDADES Y OTRAS DISCIPLINAS :

Medicina Interna

Ginecología y obstetricia

Anestesiología

Pediatría

Cirugía General

Oftalmología

Traumatología y ortopedia

Otrorrinolaringología

Psiquiatría

Medicina Familiar

Nutrición y dietética

Dermatología

Urología

Psicología

Fonoaudiología- Terapia de Lenguaje

Terapia Ocupacional

Terapia Física

Cirugía Pediátrica

  • ¿Con que EPS tiene contrato el hospital?: los convenios con los cuenta el HFPS son:

R/Emssanar EPS

Asmet Salud EPS

Nueva EPS

EPS Sanitas.

Servicio Occidental de Salud S.O.S- EPS

Mallamas EPS

Asociación de Indígenas del Cauca A.I.C EPS I

Cosmitet 

Policía Nacional

También se atienden pacientes particularmente

  • ¿Qué documentos debo presentar cuanto voy  a una cita?

R/Los documentos que debe de portar para agendar una cita médica son:

R/Historia clínica reciente.

Orden médica reciente

           Autorización de la EPS vigente, dirigida al Hospital Fco de Paula Sder

Documento de identidad.

  • ¿A dónde debo de dirigirme para programar una cirugía ambulatoria y cuáles son los horarios de atención?

R/ Debe dirigirse a la oficina de  Programación de Cirugía, que queda ubicado en el área de consulta externa,primer piso, primer pasillo.

Los horarios de atención al público son de lunes a viernes de 7:00 am a 12:00 m

  • ¿Qué citas no me dan por teléfono?

 No se agendan citas de  Anestesiología, terapias, laboratorios, procedimientos quirúrgicos, endoscopias, debe hacer el trámite personalmente.

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