Preguntas y respuestas frecuentes
Preguntas frecuentes que realiza la comunidad para acceder a los servicios de salud, ofrecidos por el HFPS:
- ¿A qué horas abre las puertas el Hospital por consulta externa?
R/: Desde las 6:00 am se permite el ingreso de personal al hospital
- ¿Cuáles son los horarios de atención del Centro de Atención al Ciudadano CAC conocido como SIAU ?:
R/ Los horarios son de lunes a viernes de 7:00 am a 5:00 pm jornada contínua y los sábados de 8:00 am a 12:00 M
- ¿A qué teléfono me puedo comunicar con el CAC y con Trabajo Social?
R/Llamando al teléfono fijo 8443098 extensión 230 o al móvil 3176469762.
- ¿Por qué medio puedo separar una cita por consulta externa?
R/ Los medios que puede utilizar para agendar una cita son los siguientes:
Teléfono fijo: 8443098 ext. 240
Celular: 3173689763 – 3174341927.
Horario para atender estas llamadas: 700 AM a 6:00 pm
Correo electrónico: centraldecitas@hfps-ese.gov.co
- ¿Cuáles son los horarios de atención en las cajas de consulta externa?
R/ Los horarios son de 6:30 am a 5:30 pm, jornada continua.
- ¿Cuáles son los horarios de atención en laboratorio clínico?
R/Los horarios son de 6:30 am a 5:00 pm. Jornada continua.
- ¿ Hasta qué horas atienden si necesito tomarme un examen en ayunas?
R/los horarios establecidos para toma de exámenes en ayunas son hasta las 9:00 am.
- ¿Para los exámenes que no necesitan ayuno, cuales son los horarios de atención?
R/ los exámenes que no requiere ayuno están habilitados hasta las 5:00 pm
- ¿Qué tipo de ecografía necesitan preparación previa y cuál es la preparación?.
R/: Ecografía de Abdomen total, requiere de ayunas.
R/Ecografía de vías urinarias, requiere tomar abundante agua y retener orina al momento del exámen.
R/ El resto de ecografìas no requieren preparación.
- ¿En qué horarios toman los electrocardiogramas y como puedo ir preparado?.
R/ Los electrocardiogramas se realizan desde las 7:00 am hasta las 4:00pm, jornada continua.
- ¿Cuál es la preparación para la toma de una radiografía lumbosacra?
R/.PREPARACION PARA RADIOGRAFIA LUMBOSACRA EN ADULTOS
Dia anterior al Examen
Tomar solo líquidos – sopas, jugos, agua
No tomar leche, gaseosas, chocolate, café, ningún otro alimento que le produzca gas.
Tomar a las 5:00 pm 2 onzas de aceite de recino, junto con una taza de agua de panela (si es diabético, tomarlo con jugo.)
Día del examen.
Colocarse un enema travad a las 5:00 am (lavado)
Preséntese sin haber comido nada desde las 5:00 pm del día anterior.
R/ PREPARACION PARA RAYOS X LUMBOSARA PACIENTES DE 10 A14 AÑOS
Día anterior al Examen
Tomar líquidos: sopas, jugos, agua.
No tomar leche, gaseosas, chocolates, café, ni ningún otro alimento que le produzca gas.
Tomar a las 5:00 pm 2 onzas de aceite de recino junto con una taza de jugo.
Día del examen
Presentarse sin haber comido nada desde las 5:00 pm del día anterior.
- ¿Cuál es la preparación para una colonoscopia y rectosigmoidoscopia?
r/Para la realización de estos procedimientos, se requiere una preparación previa, la cual consiste en:
Día anterior al examen.
Debe de tener una dieta líquida abundante (líquidos, claros, sin lácteos)
Tomar 1 frasco de aceite travad oral al medio día 12:00 pm
Tomar 2 tabletas de laxacol a las 4:00 pm y otras 2 tabletas a las 6:00 pm
Realizar lavado intestinal (con enema evacuante) con litro y medio de agua tibia. Utilice fuente para lavados o bolsa travadvacia 1500cc
Realizar los lavados a las 8, 9, 10 de la noche y repetir hasta obtener agua clara, es decir agua sin residuos de materia fecal.
No ingiera ningún alimento a partir de la 10:00 pm hasta el día siguiente.
El día de la examen
Presentarse en ayunas
Aplicarse otro lavado intestinal a las 6:00 am, si obtiene residuos de materia fecal repita el lavado hasta obtener agua bien clara. Ç
El paciente debe de llegar acompañado, si toma medicamentos para la hipertensión arterial, el corazón, o anticonvulsionantes, deberá tomarlos.
Si es diabético, no debe de tomar los medicamentos.
- ¿Cuál es el nombre del gerente del Hospital Francisco de Paula Santander?:
R/ la gerencia del HFPS se encuentra a cargo del doctor José Elber Mina Castillo
- A quien debo de dirigirme si tengo una dificultad en los siguientes servicios?:
R/Urgencias: Doctor Javier Mauricio Bonilla.
Hospitalización: Doctor Luis Felipe Ordoñez
Cirugía: Enfermera jefe Isabel Urrea.
Consulta externa: jefe de enfermería, Yudi Sánchez.
Laboratorio Clínico: Maribel Rubio
O puede contactar al Centro de Atención al Ciudadano CAC.
- ¿Qué especialidades hay en el Francisco de Paula por consulta externa?
R/ESPECIALIDADES Y OTRAS DISCIPLINAS :
Medicina Interna
Ginecología y obstetricia
Anestesiología
Pediatría
Cirugía General
Oftalmología
Traumatología y ortopedia
Otrorrinolaringología
Psiquiatría
Medicina Familiar
Nutrición y dietética
Dermatología
Urología
Psicología
Fonoaudiología- Terapia de Lenguaje
Terapia Ocupacional
Terapia Física
Cirugía Pediátrica
- ¿Con que EPS tiene contrato el hospital?: los convenios con los cuenta el HFPS son:
R/Emssanar EPS
Asmet Salud EPS
Nueva EPS
EPS Sanitas.
Servicio Occidental de Salud S.O.S- EPS
Mallamas EPS
Asociación de Indígenas del Cauca A.I.C EPS I
Cosmitet
Policía Nacional
También se atienden pacientes particularmente
- ¿Qué documentos debo presentar cuanto voy a una cita?
R/Los documentos que debe de portar para agendar una cita médica son:
R/Historia clínica reciente.
Orden médica reciente
Autorización de la EPS vigente, dirigida al Hospital Fco de Paula Sder
Documento de identidad.
- ¿A dónde debo de dirigirme para programar una cirugía ambulatoria y cuáles son los horarios de atención?
R/ Debe dirigirse a la oficina de Programación de Cirugía, que queda ubicado en el área de consulta externa,primer piso, primer pasillo.
Los horarios de atención al público son de lunes a viernes de 7:00 am a 12:00 m
- ¿Qué citas no me dan por teléfono?
No se agendan citas de Anestesiología, terapias, laboratorios, procedimientos quirúrgicos, endoscopias, debe hacer el trámite personalmente.
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