Informe seguimiento sobre quejas y reclamos 3er trimestre 2019
Resultados de comentarios de usuarios, resultados encuestas de satisfacción, actividades de participación comunitaria y control social
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Atendiendo uno de los propósitos del sistema de Control Interno, el cual está orientado a lograr la eficiencia, eficacia y transparencia en el ejercicio de las funciones de la entidad, la Oficina de Control Interno dando cumplimiento al artículo 76 de la Ley 1474 de 2011, presenta el Informe de seguimiento al tratamiento de las
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Los comentarios se incrementaron en general, es bueno que el usuario reconozca y utilice los medios que tiene para expresarse, eso genera confianza en la ESE, por ello es importante que se respondan todas sus inquietudes, no hacerlo defrauda su confianza. Es preocupante que solo respondimos el 65.5% de estos comentarios de manera satisfactoria y
Read more•Los resultados de las encuestas de satisfacción cumplen la meta (90%) • El disconfort con el espacio físico de urgencias y con las dietas es notorio. • También es notorio observar que para los usuarios la presencia de estudiantes en general no les genera incomodidad excepto cuando son atendidos solo por ellos sin presencia del
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A continuación se pueden observar los resultados de la evaluación de los diferentes procesos y servicios prestados por el Hospital Francisco de Paula Santander durante el año 2018.
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INFORME SIAU TERCER TRIMESTRE 2018 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES Si bien los resultados de satisfacción cumplen la meta y las quejas no llegan al 1% frente al total de la población atendida durante el trimestre evaluado, no debemos asumir que todo está bien, es necesario continuar trabajando en la generación de confianza con el paciente y
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La oficina de Control Interno del Hospital Francisco de Paula Santander, dando cumplimiento de lo dispuesto en el Artículo 9 de la ley 1474 de 2011, Modificado por el art 231 del Decreto Nacional 019 de 2012, presenta el Informe Pormenorizado del Estado de Control Interno para el periodo comprendido entre los meses de Julio
Read moreINFORME SIAU 2017 CONSOLIDADO
MARÍA CECILIA TRUJILLO
TRABAJADORA SOCIAL
Atendiendo uno de los propósitos del sistema de Control Interno, el cual está orientado a lograr la eficiencia, eficacia y transparencia en el ejercicio de las funciones de la entidad, la Oficina de Control Interno dando cumplimiento al artículo 76 de la Ley 1474 de 2011, presenta el Informe de seguimiento al tratamiento de las
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INFORME SIAU SEGUNDO TRIMESTRE 2018 MARÍA CECILIA TRUJILLO SANDOVAL TRABAJADORA SOCIAL LÍDER PROCESO SIAU
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INFORME SIAU PRIMER TRIMESTRE 2018 MARÍA CECILIA TRUJILLO SANDOVAL TRABAJADORA SOCIAL LÍDER PROCESO SIAU
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ENCUESTA A PACIENTES QUE ACUDEN AL TRIAGE – MUESTREO ALEATORIO MARIA CECILIA TRUJILLO Trabajadora social Lider proceso SIAU
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Hospital Francisco de Paula Santander ESE
Ubicación: Santander de Quilichao
Dirección: Carrera 9 # 2 - 92
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Línea de servicio a la ciudadanía/usuario: +57 602 844 3156 +57 300 914 2580
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